FAQ

Mes sunshiners, voici quelques réponses à des questions que vous pouvez avoir. Si tu ne trouves pas ce qu'il te faut, écris-moi directement à : contact@hisunshine.fr

Je veux rendre le bijou que j’ai acheté, comment faire ?

Tu as 14 jours pour écrire un mail à contact@hisunshine.fr afin de m'informer de ta rétractation et donc il faut que tu procèdes au renvoie de la bague. Les frais d’expédition retours sont à ta charge sauf si il y avait un problème concernant le bijou. Dès que le bijou sera reçu, le remboursement sera effectué (14 jours maximum après réception).

Comment savoir si le bijou va m’aller ?

Pour les boucles d’oreilles et les colliers, ces derniers correspondront à toutes, pour les bagues et les bracelets, tu pourras voir dans les fiches produits si le produit est ajustable ou non et sinon tu auras à chaque fois les dimensions indiquées, ce qui te permet de mesurer ton doigt ou poignet pour voir si cela peut te correspondre.

Guide des tailles bagues ?

Taille de doigt

Diamètre (mm)

50

15,8

54

17,20

55

17,52

56

17,83

57

18,15

58

18,47

 

Comment entretenir les bijoux & sont-ils résistants à l’eau ? 

Nos bijoux sont conçus pour résister à une utilisation quotidienne et aux contacts occasionnels avec l'eau, grâce à un plaquage or épais et de haute qualité. Cependant, pour préserver leur éclat sur le long terme, voici quelques recommandations simples :

  1. Évitez les contacts prolongés avec l'eau : Bien que nos bijoux soient conçus pour résister à l'eau, il est préférable de les retirer avant la douche, la baignade ou l'utilisation de produits chimiques agressifs, comme le chlore des piscines et jacuzzis.
  2. Protégez vos bijoux des produits chimiques et des cosmétiques : Appliquez parfums, lotions et laques avant de mettre vos bijoux pour éviter que ces produits n'altèrent leur éclat.
  3. Évitez les chocs et les rayures : Rangez vos bijoux dans une pochette douce (comme celle fournie par Hisunshine) pour minimiser les risques de rayures ou d’usure.
  4. Nettoyez régulièrement : Essuyez vos bijoux après chaque utilisation avec un chiffon doux et sec. Pour raviver leur brillance, un chiffon de polissage spécifique peut être utilisé pour éliminer les éventuelles traces et accumulations.
  5. Bijoux en perles : Les perles nécessitent des soins particuliers. Elles doivent être retirées avant tout contact prolongé avec l'eau et protégées des produits chimiques, afin de préserver leur nacre.

Avec ces quelques précautions, vos bijoux Hi sunshine conserveront toute leur beauté et leur éclat au fil du temps.

Je n’ai pas recu de confirmation suite à ma commande ? 

Pas de panique ! Le message de confirmation s'est peut-être glissé dans vos spams. Si ce n'est pas le cas, envoyez nous un petit mail à contact@hisunshine.fr

Un produit épuisé peut-il être de retour en stock ?

Bien sûr, si un produit plaît beaucoup nous ferons un réapprovisionnement. Nous ne travaillons qu’avec des petits stocks sur chaque modèle pour diversifier les propositions.